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    内容介绍

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     ★特别提示

    【日期计算】天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为一天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为一天。 

    【附加费用】除使用费用以外,需另付10%附加税。 

    【注意事项】充电宝丢失或人为损坏需赔偿5万韩元。


     ★联系方式

    - KT客服电话(24小时,全年无休,无区号)
    - 韩国地区座机拨打1588-0608,接通后按#字键再按数字1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
    - 韩国地区手机拨打1588-0608,接通后直接按数字键1有韩语和中文服务;按数字6则有英文服务。
    - 中国地区请拨打0082-2-2190-0901,接通后按#字键再按数字6有中文服务
    -韩游网微信:hanyouwang05,工作时间:08:30-17:30


     ★预订时间

    请于出发前3日以上在韩游网预订。

    - 在韩游网本页面点击“预订”进行在线预订。
    - 预订成功后,在来韩国前2-3天,我们将发送“预订?#21857;鲜欏薄?br/>- 订单提交后系统会发送邮件,kt工作人员?#21857;?#21518;还会发送一封带有领取号码的“预订?#21857;鲜欏?#37038;件,请注意查收。
    - 离出发日少于3天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。


     ★手续材料

    - 护照
    - 信用卡(或交现金作为?#33322;穡?br/>- 预订?#21857;鲜?/span>

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     ★注意事项

    ※ 信用卡、?#33322;?#30456;关事项

    ?#33322;?#31181;类使用条件相关事项
    信用卡- 必须印有凹凸印的信用卡,借记卡不可。
     - 信用卡有效期6个月以上。
    -必须本人使用或本人必须在场
     -如期未归还,从信用卡中扣去抵?#33322;稹?/span>
    现金-人民币,韩币,美元均可。-1台egg人民币1200元,或韩币20万。


    ※ 预订?#21857;鲜?/span>
    - 如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以取消;若要推后行程,请与韩游网客服联?#25285;?#26356;改领取egg的时间,联系QQ:800082072。
    ※ 办理时间
    - KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁?#22836;?#36824;服务。仁川国际机场1层到达大厅GATE10-11提供24小时租赁服务。


     ★充电宝电池说明

    - 用量:5,000mAh
    - 输入输出电压:DC 5V 1A
    - 电池类型:锂离子
    - 大小:62*70*22 mm
    - 重量:130g


     ★退还、结算费用

    ?#33322;?#31181;类结算Egg退还地非本人退还
    信用卡 担保现金、信用卡、借记卡等付款方式领取场所(机场、港口)可与退还场所不同地可请他人退还
    现金 担保现金、信用卡、借记卡等付款方式领取地、归还地必须同地可请他人退还


    - 结算在归还的时候收取费用,可以用抵?#33322;?#26469;抵算。
    - 如有想变更退还日期、退还地点等情况,请和KT客服中心或韩游网客服联系。
    - 若从仁川机场回国时,请计算好飞机起飞时间,因为飞机起飞在出发大厅,归还是在到达大厅。


    ★租赁场所介绍

    - KT租赁柜台均有营业时间,非营业时间不可办理租赁?#22836;?#36824;服务。
    - KT客服中心电话:1588-0608


    ※ 仁川国际机场

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    主要领取地点营业时间语言服务

    T1航站楼 韩游网特别领取柜台:

    1层到达大厅GATE4-5

    07:00-22:00(全年无休)

    07:00前、22:00后请去GATE6-7号口领取(24小时营?#25285;?/span>

    英文,部?#31181;?#21592;会中文

    T2航站楼 KT领取专柜:

    1楼到达大厅2号和3号出口中间的柜台

    24小时营业英文,部?#31181;?#21592;会中文

     

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    T2航站楼 KT领取专柜:


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    返还地点营业时间对象、说明
    仁川机场T1航站口3楼J-H之间的柜台06:00-21:00(全年无休)信用卡?#33322;?#29992;户
    仁川机场T2航站口1楼3-4之间的柜台24小时(全年无休)信用卡?#33322;?#29992;户
    仁川机场T2航站口3楼4-5之间的柜台06:00-22:00(全年无休)信用卡?#33322;?#29992;户

       


     



     



    ※ 金浦国际机场
       

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    位置营业时间语言服务
    1层到达大厅GATE107:00-23:00(全年无休)英文,部?#31181;?#21592;会中文


    ※ 金海国际机场

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    ★网略覆盖范围

    KT egg WiFi覆盖网络包括以下地区:
    - 首尔及直辖市等全国82个城市
    - 首都圈地铁运行区间全部领域
    - 主要高速公路 (京釜线,湖南线,岭东线,中部线,西海岸,南海等)
    - 服务覆盖面限于洞级行政单位 (邑,冕等行政单位及一部分洞级行政单位例外)

     

     

    ★使用方法

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    - 第1步 : 开启EGG电源
    - 第2步 : 在可以使用的智能手机或PC搜索WiFi网络(最多可同时连?#28216;?#21488;机器)
    - 第3步 : 选择搜索的SSID(SSID另?#25509;?#32456;端机器)
    - 第4步: 正确输入KEY(网络密码)(KEY另?#25509;?#21516;样的终端机器)
    - 第5步 : 连接成功,无限使用WiFi(EGG指?#38236;?#26174;示为红色,则表示在本区域无法使用WiFi)


    kt egg中文说明书(点击?#30053;兀?/strong>

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    预订须知

    1、预订成功后,即代表接受韩游网的预订流程,遵循韩游网的退改规则;
    2、如需修改领取日期/地点,请至少提前3个工作日,向韩游网客服提供订单号和姓名,进行修?#27169;?br style="FONT-SIZE: 14px; FONT-FAMILY: Arial, Helvetica, 'microsoft yahei'; WHITE-SPACE: normal; COLOR: rgb(102,102,102); LINE-HEIGHT: 28px; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255)"/>3、客服微信:hanyouwang05?#36824;?#20316;时间:08:30~17:30,韩国节假日及公休日除外。

    常见问题

    关于预订

    Q01. 费用怎么支付?需要在线支付吗?

    A01. 在韩游网预订,均无须在线支付,费用在返还时现场结。


    Q02. 我最少需要提前几天预订?提前1天预订可以吗?

    A02. 在韩游网预订,需至少提前2天预订。如今天是6月1日,您只能预订到6月3日(含当天)以后的。提前1天及当天无法预订,可直接去柜台租赁,价格按照KT官网价格计算,并有可能出现没有库存的情况。


    Q03. 为什么我现在看到的价格比之前看到的价格要高?

    A03. 韩游网?#23548;首?#36161;价格并未?#38505;牽?#21482;是由于当日汇率会有上下波动,因此换算后的人民币价格会有些许变动。


    Q04. 如果在租赁的几天内,有一天没有使用,这天要付费吗?

    A04. 租赁后,当天无论使用与否,均要付费。


    Q05. 附加税是怎么算的?

    A05. 在韩游网优惠的基础价格上,结算时,总价要加上10%的附加税。如租赁费用为12.2元/天,租赁5天后,结算时?#23548;?#24212;支付的费用为:12.2*5+(12.2*5)*10%=67.1元。


    Q06. 我预订后,大概什么时候能收到领取号码邮件?

    A06. 提交订单后,最晚在出发前的2-3天内,您即可收到领取号码邮件。届时如未收到,请及时联系韩游网客服。


    Q07. 我预订后,为什么收不到相关提示短信?

    A07. 填写订单时,电话号码一栏,需要填写中国大陆11位手机号码,前面不能加国家区号。另外短信有可能被拦截,您需要检查一下被拦截的短信。如果仍然无法收到,请及时联系客服解决。


    Q8. 明天就要出发了,还没有收到领取号码邮件怎么办?

    A8. 预订成功即租赁预约成功,不是?#26434;?#20214;为?#36857;?#20294;请尽快联系韩游网客服?#21857;稀?#21478;外邮件有可能被拦截,请在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,可联系客服更换邮箱后重?#36335;?#36865;。


    Q9. 我7月1号晚上10点到韩国,那去租的时候1号这天时间算1天吗?

    A9. 天数按自然天数计算。即:晚上到达韩国租赁时,当天晚上算为1天;凌晨回国归还时,凌晨当天计为1天。


    关于更改


    Q01. 预订成功后,怎么修改领取日期、地点?

    A01. 如需修改领取日期或地点,请至少提前3个工作日,向韩游网客服提供订单号和姓名,进行修改。网页?#20063;?#21450;APP端?#26434;?#23458;服咨询入口;周一至周日,08:30-23:00,节假日及公休日时间可能有所变动。也可联系客服微信:hanyouwang05。


    Q02. 预订成功后,我如何取消订单?

    A02. 如需取消订单,请提前告知韩游网客服人员予以取消,客服微信:hanyouwang05。


    Q03. 预订成功后,退还的时间可以更改吗?

    A03. 可以直接在租赁柜台现场更?#27169;?#33509;想提前退还,直接去柜台结算就可以;如果在使用途中想延后时间,请联系韩游网客服。


    Q04. 预订成功后,退还的地点可以更改吗?

    A04. 如您在领取时,用信用卡作为担保,退还地点可与领取地点不同,无须联系客服更?#27169;?#22914;在领取时,用现金作为担保,退还地点无法更?#27169;?#24517;须与领取地点相同。 


    Q05. 我当初预订的时候没登?#36857;?#29616;在忘了是在哪领取了,订单号也?#20063;?#21040;,我该如何查?如果修改订单?

    A05. 您?#19978;?#30331;录当时填写订单时的邮箱,查看收到的预订邮件,内有订单号、领取地点等信息;如果邮箱也不记得,可联系客服,提供姓名 、预订日期、领取日期等相关信息进行修改。 


    关于领取


    Q01. 预约?#21857;鲜?#26159;要打印版的,还是手机上看就可以?

    A01. 两者都可以。


    Q02. 韩语不好,不会韩语怎么办理?

    A02. KT服务柜台的客服是有会英文的,也有部分会中文,特殊情况无法表述的时候,可?#22253;?#38889;游网egg预订页面顶部的egg图片给客服看,然后拿出护照、预订?#21857;鲜欏?#20449;用卡,KT职员就会明白您是要办理,会亲切的引导您完成整个过程的。无需担心。


    Q03. 领取时,信用卡如何抵?#28023;看?#33988;卡可以抵押吗?

    A03. 现场登?#20999;?#29992;卡信息作为抵押保证, 信用卡必须印有凹凸印,有效期6个月以上。必须本人使用或本人必须在场。如期未归还,从信用卡中扣去抵?#33322;稹?#20648;蓄卡借记卡不能使用。


    Q04. 信用卡要抵押在柜台吗?

    A04. 不是的,KT服务台只是登记下信用卡的卡号,卡和护?#31449;?#29616;场返还给您。


    Q05. 领取时,现金抵押的话,都支持哪些币种?

    A05. 韩币、美元、人民币均支持。


    Q06. 我去机场领取,全程办理完,大?#21028;?#35201;多长时间?

    A06. 具体要根据人流量而定,领取人不多的情况下,大约需要5-10?#31181;?#26102;间。 


    关于使用


    Q01. 国内的随身便携充电器可以给egg充电吗?

    A01. egg的充电口随机型不同而有所差异,并且因为是随机分配机型,所以不能确定是否可以。


    Q02. 在中途几天使用过程中,egg出现问题,一直没有信号,我该怎么更换?

    A02. 您可前往当时领取的机场(首尔可前往仁川或金浦机场),重新更换。?#24515;?#22914;明洞等暂无领取点。


    Q03. 使用egg时,需要及时充电吗?有没配备移动电源和数据线?

    A03. 需要及时充电,充满电时,可连续使用六七小时。暂不配备移动电源,不提供随身充电电池的租赁服务。不配备USB连接线,有库存时,可以免费租赁,在现场申请,不能预订。


    关于返还


    Q01. 归还结算的时候,?#24515;?#20123;支付方式?可以用信用卡支付吗?

    A01. 可以选择信用卡、储蓄卡、现金等方?#34903;?#20184;。


    Q02. 归还结算的时候,可以用领取时付的?#33322;?#25269;算吗?

    A02. 可以用?#33322;?#25269;算。


    Q03. 我可以请他人代为退还吗?

    A03. 领取时无论是信用卡还是现金担保,均可请他人代为退还。


    Q04. 仁川机场出发大厅有归还的柜台吗?

    A04. 仁川机场3楼出发大厅有返还柜台,适用于信用卡?#33322;?#29992;户(现金?#33322;?#30340;要去1楼),并且只能用信用卡结账。


    Q05. 我到机场?#24065;?#32463;很晚了,由于赶飞机时间而没来得及归还,回国后能寄回去吗?

    A05. 可以寄回去,请告知韩游网客服(客服微信:hanyouwang05):护照号码和egg机身贴纸上条形码(11开始或83开始的数字)。具体邮寄方法及结算方式,详

     

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